Theater Knigge
Bitte beachten Sie, dass beim Erwerb von Eintrittskarten für Veranstaltungen mit festem Termin gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Ein Rücktritt vom Kauf ist daher gesetzlich nicht vorgesehen.
Wir bieten Ihnen jedoch eine kulante Lösung an: Sie können Ihren Stornierungswunsch bis zu 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn bei uns einreichen.
Da wir jeden Fall individuell prüfen, teilen Sie uns bitte kurz den Grund für Ihre Stornierung mit. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Ja, im Regelfall machen wir das gerne möglich! Bis zu 72 Stunden vor Vorstellungsbeginn können Sie Ihre Tickets auf einen anderen Termin derselben Produktion umbuchen – vorausgesetzt, es sind noch freie Plätze verfügbar.
Bitte melden Sie sich dafür einfach direkt bei uns (dem Veranstalter). Da für bezahlte Tickets kein gesetzlicher Anspruch auf Umtausch besteht, handelt es sich hierbei um eine freiwillige Kulanzleistung unsererseits, die wir je nach Verfügbarkeit gerne umsetzen.
Nein, ein Ausdruck ist nicht erforderlich. Es genügt völlig, wenn Sie die per E-Mail erhaltene Eintrittskarte auf Ihrem Smartphone am Einlass vorzeigen.
Um den bürokratischen Aufwand für alle Seiten zu minimieren, bitten wir Sie, Ihre reservierten Eintrittskarten über den Stornierungslink in der Bestätigungsmail zu stornieren.
Danach können Sie ganz einfach Karten für Ihren neuen Wunschtermin buchen.
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollte auch dort keine E-Mail auffindbar sein, hat sich vermutlich ein kleiner Tippfehler in Ihre E-Mail-Adresse eingeschlichen.
Setzen Sie sich in diesem Fall direkt mit uns in Verbindung, damit wir Ihre Adresse korrigieren und Ihnen die Bestätigung manuell zusenden können.
Nein, das ist nicht nötig! Es reicht völlig aus, wenn Sie an der Abendkasse Ihren Namen und (falls zur Hand) die Reservierungsnummer nennen.
Reservierte Eintrittskarten liegen ab einer Stunde vor Veranstaltungsbeginn an der Theaterkasse für Sie bereit.
Wichtig: Bitte holen Sie Ihre Karten spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn ab und bezahlen Sie diese vor Ort in bar. Nach Ablauf dieser Frist erlischt die Reservierung und die Karten gehen zurück in den freien Verkauf.
Die Bezahlung der reservierten Eintrittskarten erfolgt bei der Abholung direkt an der Theaterkasse in bar.
Der Einlass in den Zuschauerraum beginnt, sofern nicht anders angegeben, 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn.
Grundsätzlich: Ja!
Da die Reservierungsbestätigung ausschließlich per E-Mail versendet wird, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Sie können die Bestätigung dann einfach an die entsprechenden Personen weiterleiten oder deren Namen bei der Reservierung angeben.
Im Gegensatz zum Kino ist unser Theatersaal eine popcornfreie Zone.
Wir möchten Sie höflich darum bitten, keine Speisen und Getränke mit in den Zuschauerraum zu nehmen. Vor und nach der Vorstellung sowie in den Pausen können Sie sich natürlich sehr gerne an unserem Buffet im Foyer stärken.
Genießen Sie die Vorstellung und die zwei Stunden, in denen Sie mal ganz exklusiv nicht erreichbar sind. Bitte schalten Sie Ihr Mobiltelefon vor Beginn der Vorstellung ganz aus oder aktivieren Sie den Flugmodus.
Aus Rücksicht auf die Künstlerinnen und Künstler auf der Bühne, zum Schutz des Publikums sowie aus urheberrechtlichen Gründen bitten wir Sie, auf Ton-, Bild- und Videoaufnahmen während der gesamten Vorstellung zu verzichten.
Ja, sehr gerne! Wenden Sie sich einfach vor Vorstellungsbeginn an das Team unseres Theaterbuffets, um Ihre Pausenbestellung aufzugeben. So vermeiden Sie Wartezeiten in der Pause.
Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir ergreifen alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Informationen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen (u. a. durch moderne SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Ihre Daten werden nach der Abwicklung der Reservierung oder der Bearbeitung Ihrer Anfrage zeitnah, spätestens jedoch acht Wochen nach Einlangen gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
„Applaus ist das Brot des Künstlers“, beschreibt es ein altbekanntes Sprichwort. Dass darin die Künstlerinnen eingeschlossen sind, versteht sich von selbst.
Das Deutsche Theater in München hat diesen Ausspruch in einer Publikation einmal erweitert: „… beziehungsweise die Wurst auf dem Brot.“ Wenn es Ihnen gefallen hat, geizen Sie also bitte nicht – weder mit Brot noch mit Wurst! Dass Bravo-Rufe und Standing Ovations beim Schlussapplaus als lobende Äußerungen des Publikums aufgefasst werden, ist unbestritten. Ob Pfiffe ebenso eingestuft werden, bleibt hier – im Gegensatz zur Popkonzert-Szene – jedoch zweifelhaft.
Und ob es wirklich notwendig ist, das Missfallen an einer Inszenierung oder der Leistung von Darstellenden durch Buh-Rufe kundzutun, scheint im Sinne unseres Theater-Knigge sehr fraglich. Ausbleibender Applaus hat dieselbe Signalwirkung und ist deutlich respektvoller.